Conditions d'accès et d'utilisation des services Cookhup
Dernière mise à jour : 3 octobre 2026
Cookhup est un assistant cuisine du quotidien : un service d'organisation du frigo, des courses et des repas, destiné à simplifier la préparation de la semaine.
Selon l'offre utilisée, Cookhup peut notamment fournir des plannings de repas, des recettes, des listes de courses, des suggestions de préparation, des outils de suivi et de progression ainsi que des fonctionnalités de personnalisation.
Le service est proposé sous deux formats complémentaires : un journal hebdomadaire au format PDF, à imprimer, et un espace en ligne permettant notamment de consulter son planning, de déplacer ou de remplacer un repas et de suivre sa progression.
Les fonctionnalités disponibles peuvent varier selon l'offre souscrite et sont précisées au moment de la commande.
Certaines ressources Cookhup peuvent être accessibles gratuitement. D'autres fonctionnalités nécessitent la création d'un compte ou la souscription à une offre payante.
L'accès au service est destiné à un usage personnel et non commercial, sauf accord écrit préalable de Cookhup.
L'utilisateur est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la création de son compte et de la confidentialité de ses identifiants.
Cookhup propose différentes formules dont le contenu, le prix et les éventuelles périodes d'essai sont présentés avant la souscription.
Les offres payantes peuvent notamment comprendre Cookhup Général et Cookhup Perso.
Lorsqu'un tarif de lancement ou un tarif préférentiel est proposé, son montant et ses conditions d'application sont indiqués avant la validation de la commande.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Lorsque l'offre prend la forme d'un abonnement, sa périodicité, son prix et ses conditions de renouvellement sont indiqués avant validation du paiement.
Toute modification tarifaire applicable à un abonnement en cours est communiquée conformément à la réglementation applicable.
Lorsqu'une offre d'essai est proposée, sa durée, son prix éventuel ainsi que le tarif applicable à son issue sont clairement indiqués avant la souscription.
Lorsqu'un essai se transforme automatiquement en abonnement, cette information ainsi que la date et le montant de la première facturation sont présentés avant validation.
L'utilisateur reste libre de résilier son abonnement selon les modalités indiquées lors de la souscription et dans son espace client.
L'abonnement peut être résilié depuis les moyens de résiliation mis à disposition sur le site ou dans l'espace client, conformément aux dispositions légales applicables.
Sauf indication contraire liée à une offre particulière, la résiliation met fin au renouvellement automatique. L'accès aux fonctionnalités payantes reste disponible jusqu'à la fin de la période déjà réglée.
Les contenus et services Cookhup sont mis à disposition pour un usage personnel.
Il est notamment interdit de :
· reproduire ou redistribuer les contenus Cookhup à des fins commerciales ;
· revendre ou mettre à disposition les contenus ou documents Cookhup ;
· utiliser des outils automatisés pour collecter massivement les données du service ;
· contourner les dispositifs techniques de contrôle d'accès ;
· utiliser le service d'une manière susceptible de perturber son fonctionnement.
Les éléments originaux proposés par Cookhup, notamment les textes, plannings, documents, éléments graphiques, logos, interfaces et contenus éditoriaux, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Leur mise à disposition dans le cadre du service ne transfère aucun droit de propriété à l'utilisateur.
Toute reproduction ou exploitation commerciale non autorisée est interdite.
Les recettes, menus, quantités, informations nutritionnelles et suggestions proposés par Cookhup sont fournis à titre informatif et organisationnel.
L'utilisateur reste responsable de vérifier que les ingrédients et recettes sont adaptés à sa situation, notamment en cas d'allergie, d'intolérance, de régime particulier ou de recommandation médicale.
Cookhup ne remplace pas l'avis d'un médecin, d'un diététicien ou de tout autre professionnel de santé qualifié.
Cookhup met en œuvre les moyens raisonnables nécessaires pour assurer la disponibilité et le bon fonctionnement du service.
Certaines fonctionnalités peuvent toutefois être temporairement indisponibles, notamment en raison d'une maintenance, d'une mise à jour ou d'un incident technique.
Les présentes dispositions ne limitent pas les droits dont bénéficie le consommateur en vertu de la législation applicable.
Cookhup peut faire évoluer son service afin d'améliorer l'expérience, d'ajouter de nouvelles fonctionnalités ou d'adapter son fonctionnement.
Lorsque ces évolutions affectent substantiellement une offre payante ou les conditions contractuelles applicables, les utilisateurs concernés en sont informés conformément à la réglementation applicable.
Si une disposition des présentes conditions devait être déclarée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteraient en vigueur.
Les présentes conditions sont soumises au droit applicable à la relation entre Cookhup et l'utilisateur.
Lorsqu'il agit en qualité de consommateur, l'utilisateur bénéficie des dispositions impératives de protection prévues par la législation applicable.
En cas de difficulté, l'utilisateur est invité à contacter Cookhup afin de rechercher une solution amiable.
Les informations relatives au médiateur de la consommation compétent et aux autres voies de recours sont mises à disposition conformément aux obligations légales applicables.
Pour toute question concernant le service ou les présentes conditions, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact ou nous contacter au +33 7 87 08 23 15.